Hizmet nedir?
Tüketici hukuku; tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda başvuru yollarını, seçimlik hakları ve ispat esaslarını düzenler. Sözleşme, fatura, teslim ve yazışma belgeleri uyuşmazlığın çözümünde belirleyicidir.
Av. Arb. Deniz Düdükcü, uygun başvuru yolunu ve talep kapsamını dosyaya göre belirleyerek süreci karar mercileri nezdinde takip eder.
Hangi konuları kapsar?
- Ayıplı mal ve hizmet iddiaları
- Mesafeli satış ve cayma hakkı
- Tüketici hakem heyeti başvuruları
- Tüketici mahkemelerinde dava süreçleri
- Abonelik, taahhüt ve kredi uyuşmazlıkları
- Garanti ve servis hizmetlerine ilişkin talepler
Hangi hukuki süreçlerde destek sunulur?
- Ayıp ihbarı ve ihtarname hazırlanması
- Tüketici hakem heyeti başvuru dosyasının hazırlanması
- Hakem heyeti kararlarına itiraz ve dava takibi
- İhtiyari arabuluculuk görüşmeleri
- Bilirkişi incelemesi ve delil değerlendirmesi
Giresun'da Tüketici Hukuku
Av. Arb. Deniz Düdükcü, Giresun'daki tüketici uyuşmazlıklarında hakem heyeti ve tüketici mahkemesi süreçlerini takip eder; başvuru öncesinde talep ve belgelerin doğru kurgulanmasına özen gösterilir.
İlgili mevzuat ve bilgilendirme
- 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun
- Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
- Ayıplı Mal ve Hizmetler Yönetmeliği
- 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu
Buradaki açıklamalar genel bilgi amacı taşır. Hukuki değerlendirmenin kapsamı, somut olayın özellikleri ve mevcut belgeler incelendikten sonra belirlenir.